FAQ - Foire aux questions
Magasin en ligne
Avec quels modes de paiement puis-je payer ?
Chez Betolz, vous pouvez facilement payer avec Klarna, Paypal, Visa ou Mastercard.
Où puis-je trouver le champ de saisie du code de réduction ?
Mettez les produits souhaités dans le panier, cliquez sur le bouton "SÉCURISER POUR COMMANDER", puis vous accéderez à l'aperçu de la commande. Vous y trouverez l'onglet "Récapitulatif et code de réduction" en haut, qui vous mènera au champ de saisie du code.
Expédition & retours
Ai-je un droit de retour ?
Vous n'aimez pas votre produit autant que vous le pensiez, pas de problème ! Grâce à notre garantie de remboursement, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Vous récupérerez alors le montant total de l'achat..
Puis-je retourner des produits personnalisés ?
Les produits personnalisés ne sont pas retournables. Les marchandises fabriquées selon les spécifications du client (sur mesure ou personnalisées) ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels ne peuvent pas être retournées.
Comment puis-je retourner mon/mes article(s) ?
Toutes les informations sur les retours peuvent être trouvées sur notre page de retours ici :revenir
Béton Bestolz
Le béton est-il étanche ?
Tous nos produits sont scellés plusieurs fois avec une cire naturelle alimentaire après un processus complexe. Ainsi, le béton est hydrofuge et anti-salissures.
Porte-clés HAMO
Le prix est-il par lot ou à l'unité ?
Le prix comprend un support magnétique dans la couleur que vous avez choisie. Si vous souhaitez un ensemble, mettez simplement plusieurs supports dans la couleur de votre choix dans le panier ou découvrez notre ensemble prêt à l'emploi à un prix spécialici
L'aimant endommage-t-il la clé de la voiture ?
Il a été prouvé que l'aimant n'a aucun effet sur l'électronique de la clé de voiture, vous pouvez donc l'attacher sans hésitation.
L'aimant tiendra-t-il mon trousseau de clés ?
L'aimant intégré est puissant et peut contenir facilement des trousseaux de clés jusqu'à 200 g, de sorte qu'il convient même aux trousseaux lourds.
Ma clé n'est pas magnétique, et maintenant ?
Certaines clés sont fortement alliées de sorte qu'elles ne sont pas ou seulement faiblement magnétiques. D'autre part, le porte-clés habituel sur le collier n'est généralement pas allié et est donc 100% magnétique. Par conséquent, nous vous recommandons d'accrocher votre ceinture à l'anneau.
Le tampon adhésif collera-t-il à mon mur ?
Le tampon adhésif puissant adhère très bien même sur des surfaces rugueuses, vous pouvez donc l'utiliser sur du papier peint et du plâtre sans hésitation.
Votre question n'est pas incluse?
Si votre question ne figure pas dans la liste, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant le formulaire de contact sur notre page de contactici contactez-nous ou écrivez-nous kontakt@betolz.com envoyer.